Hãy xem câu trả lời cho câu hỏi của bạn tại đây.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Exclusive Markets thực hiện nhiều biện pháp để bảo vệ tiền của khách hàng. Công ty được quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA), có nghĩa là công ty phải tuân thủ các tiêu chuẩn nhất định về hành vi tài chính và duy trì mức độ khả năng thanh toán tài chính cụ thể.
Ngoài ra, Exclusive Markets hợp tác với các ngân hàng và tổ chức tài chính hàng đầu để đảm bảo an toàn và bảo mật cho tiền của các khách hàng. Exclusive Markets cũng cung cấp bảo hiểm để bảo vệ tiền của khách hàng trước các sự kiện không lường trước được.
Nhìn chung, Exclusive Markets thực hiện một loạt các biện pháp để đảm bảo tiền của khách hàng được bảo vệ và an toàn mọi lúc.
Dưới đây là tóm tắt những lợi ích khi giao dịch với Exclusive Markets:
Có, Exclusive Markets được cấp phép và quản lý bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA). FSA là cơ quan quản lý chịu trách nhiệm giám sát ngành dịch vụ tài chính ở Seychelles và yêu cầu các công ty phải đáp ứng các tiêu chuẩn nhất định về hành vi tài chính và duy trì mức độ khả năng thanh toán tài chính cụ thể.
Exclusive Markets sở hữu Giấy phép Nhà môi giới Chứng khoán được cấp phép tại Seychelles với số đăng ký 8423950-1.
Được quản lý bởi FSA, Exclusive Markets phải tuân thủ các quy tắc và quy định do cơ quan này đưa ra, đảm bảo hoạt động của công ty diễn ra một cách chuyên nghiệp và minh bạch. Sự giám sát từ cơ quan này giúp tăng cường niềm tin của các nhà đầu tư khi đầu tư với Exclusive Markets, vì nó đảm bảo rằng công ty tuân thủ theo một bộ tiêu chuẩn và thực hành nghiêm ngặt.
Exclusive Markets cung cấp nhiều loại tài khoản giao dịch khác nhau để phù hợp với nhu cầu của từng nhà giao dịch. Dưới đây là bảng phân loại các loại tài khoản, hạn mức tối đa cho mỗi người dùng, tiền nạp tối thiểu và đòn bẩy:
Mỗi loại tài khoản cung cấp mức tiền nạp tối thiểu khác nhau, tùy chọn đòn bẩy phù hợp với phong cách giao dịch và mức độ kinh nghiệm khác nhau. Nhà giao dịch có thể lựa chọn tài khoản phù hợp nhất với mục tiêu và sở thích giao dịch của mình.
Exclusive Markets cung cấp các tùy chọn đòn bẩy khác nhau tùy thuộc vào loại tài khoản giao dịch. Đòn bẩy tối đa được cung cấp là 1:2000 áp dụng cho các loại tài khoản Standard, Standard Plus và Exclusive. Tài khoản Cent có đòn bẩy cố định là 1:500.
Các khách hàng cần lưu ý rằng mặc dù đòn bẩy cao hơn có thể gia tăng lợi nhuận tiềm năng nhưng nó cũng làm tăng rủi ro tiềm ẩn. Nhà giao dịch nên cân nhắc kỹ lưỡng các chiến lược quản lý rủi ro của mình và chọn mức đòn bẩy phù hợp với phong cách giao dịch và khả năng chấp nhận rủi ro.
Có, Exclusive Markets cung cấp dịch vụ VPS (Máy chủ riêng ảo) cho khách hàng, giúp giảm đáng kể độ trễ và không bị gián đoạn dịch vụ, qua đó tận dụng mọi cơ hội thị trường. Dịch vụ VPS dành cho cả khách hàng mới và hiện tại, tương thích với cả nền tảng giao dịch MT4 và MT5.
Exclusive Markets cung cấp hỗ trợ chuyên biệt đối với các câu hỏi hoặc sự cố liên quan đến VPS. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp qua email, điện thoại và trò chuyện trực tuyến để đảm bảo trải nghiệm mượt mà và hài lòng cho các nhà giao dịch.
Có, Exclusive Markets cung cấp cả dịch vụ Sao chép giao dịch và PAMM (Quản lý tiền phân bổ theo tỷ lệ phần trăm) cho khách hàng. Các dịch vụ này cung cấp cho nhà giao dịch cơ hội sao chép giao dịch của các nhà giao dịch thành công và giàu kinh nghiệm hoặc đầu tư vào tài khoản PAMM được quản lý bởi một nhà quản lý tiền chuyên nghiệp.
Bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn 24/7.
Hãy gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected] hoặc trò chuyện qua hỗ trợ trò chuyện trực tuyến 24/7, luôn sẵn sàng cung cấp dịch vụ cho tất cả các khách hàng thân thiết.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Nhấp vào nút Đăng ký: Truy cập trang web Exclusive Markets và nhấp vào nút "Đăng ký" nằm ở góc trên cùng bên phải của trang.
Tạo mật khẩu: Tạo mật khẩu mạnh cho tài khoản của bạn, bao gồm ít nhất một chữ số, một chữ cái thường và một chữ cái in hoa, sau đó xác nhận lại mật khẩu.
Đánh dấu vào ô: Nếu có, hãy đánh dấu vào các ô bên dưới để xác nhận rằng bạn đồng ý với Điều khoản và điều kiện cũng như Chính sách bảo mật.
Nhấp vào Tạo tài khoản: Nhấp vào nút "Tạo tài khoản" để hoàn tất quá trình đăng ký.
Hoàn thành bảng câu hỏi: Sau khi tạo tài khoản, hãy hoàn thành bảng câu hỏi với các chi tiết tuân thủ và pháp lý. Điền ngày sinh, quốc tịch, số hộ chiếu/CCCD, trình độ học vấn, tình trạng việc làm, nghề nghiệp, v.v.
Nhấp vào Gửi: Nhấp vào nút "Gửi" để hoàn tất quá trình đăng ký.
Tải lên tài liệu: Để xác minh đầy đủ hồ sơ của bạn, hãy tải tài liệu lên bằng cách nhấp vào "Hoàn thành hồ sơ" trên menu bên trái rồi chọn "Tải lên tài liệu".
Để mở tài khoản demo với Exclusive Markets, vui lòng làm theo các bước sau:
Nếu bạn muốn xóa tài khoản, vui lòng gửi email đến [email protected].
Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã đóng tất cả các vị thế mở và rút toàn bộ số tiền trong số dư khả dụng của mình trước khi gửi email cho chúng tôi.
Một trong những đại diện hỗ trợ khách hàng của chúng tôi sẽ tiến hành đóng và vô hiệu hóa tài khoản của bạn và bạn sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản đó nữa. Sau khi hoàn tất, bạn sẽ nhận được email xác nhận rằng tài khoản của bạn đã bị vô hiệu hóa.
Một tài khoản đầu tư sau khi đã đóng sẽ không thể được mở lại.
Nếu bạn muốn mở tài khoản giao dịch tiền thật với Exclusive Markets, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên.
Exclusive Markets là một công ty dịch vụ đầu tư tài chính được thành lập theo luật của Seychelles với số đăng ký 8423950-1 do Cơ quan Dịch vụ Tài chính Seychelles (FSA) quản lý.
Không, tài khoản mới của bạn sẽ được tự động xác thực nếu bạn sử dụng cùng thông tin cá nhân/liên hệ như tài khoản trước đó của bạn.
Không, bạn vẫn có thể đăng nhập vào tài khoản bằng thông tin đăng nhập hiện tại.
Nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản của mình, vui lòng đảm bảo rằng bạn đang sử dụng thông tin đăng nhập chính xác.
Để được hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Từ Cổng thông tin khách hàng của bạn, nhấp vào Xác minh KYC trong Hồ sơ của tôi ở menu bên trái. Tải lên các tài liệu. Các định dạng tệp được chấp nhận là pdf, png, jpg và kích thước tải lên tối đa là 15MB. Nếu tài liệu không tải lên được hoặc vì lý do nào đó xảy ra sự cố, bạn có thể chuyển tiếp tài liệu cùng với email tới [email protected].
Đầu tiên, bạn phải chấp nhận và hoàn thành các Điều khoản và điều kiện (Pháp lý) và Bảng câu hỏi tuân thủ.
Hộ chiếu: Bản sao màu của trang ảnh và trang liền kề. CẢ HAI trang phải nằm trong cùng một hình ảnh được quét, phải có chất lượng tốt và hiển thị rõ ràng.
Căn cước công dân: Phải cung cấp bản sao màu của cả hai mặt của CCCD. Tài liệu phải có chất lượng tốt và hiển thị rõ ràng.
Giấy phép lái xe: Phải cung cấp bản sao màu của mặt chứa thông tin cá nhân. Tài liệu phải có chất lượng tốt và hiển thị rõ ràng.
Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng, hóa đơn chính quyền địa phương hoặc bất kỳ tài liệu chính thức nào khác.
Xin lưu ý rằng kích thước tải lên tài liệu tối đa là 15 MB.
Các biểu mẫu sẽ được nhóm tuân thủ của chúng tôi nhận để kiểm tra.
*(Không chấp nhận ảnh chụp màn hình từ thiết bị điện tử).
Bạn có thể nhập Mã số thuế (TIN) hoặc mã số tương đương khác tùy thuộc vào quốc gia của bạn. Ví dụ- Nếu thông tin này không khả dụng ở quốc gia cư trú thuế của bạn, vui lòng nhập bất kỳ số định danh nào khác.
Nếu bạn muốn tiến hành mở tài khoản doanh nghiệp, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected], tôi sẽ gửi cho bạn các tài liệu liên quan.
Thời gian xác minh tài khoản của Exclusive Markets có thể thay đổi tùy thuộc vào tính đầy đủ và chính xác của thông tin bạn cung cấp, cũng như khối lượng yêu cầu xác minh mà công ty đang xử lý tại thời điểm đó.
Nhìn chung, quá trình xác minh có thể mất vài ngày làm việc. Tuy nhiên, nếu bạn đã hoàn thành bảng câu hỏi về tuân thủ và tải lên tất cả các tài liệu cần thiết một cách chính xác, thì quá trình xác minh có thể hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về trạng thái xác minh tài khoản của mình, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Exclusive Markets để được trợ giúp.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Tiền của bạn hoàn toàn an toàn và bạn có thể truy cập đầy đủ.
Tiền của bạn được đầu tư bởi một tổ chức đầu tư được cấp phép và quản lý, và được gửi tại các ngân hàng hàng đầu.
Bạn có thể tìm thấy tất cả các phương thức nạp/rút tiền khả dụng tại đây.
Ví là nơi lưu trữ an toàn để khách hàng có thể nạp tiền đến/từ và chuyển tiền vào tài khoản giao dịch để bắt đầu giao dịch.
Không, Exclusive Markets không tính bất kỳ khoản phí hoặc phụ phí nào khi nạp tiền.
Tuy nhiên, bạn có thể phải chịu các khoản phí do nhà cung cấp phương thức thanh toán mà bạn chọn hoặc ngân hàng của bạn.
Quy trình rút tiền mất đến 24 giờ kể từ lúc chúng tôi nhận được yêu cầu. Sau khi thực hiện, tiền sẽ được gửi đến phương thức thanh toán bạn đã chọn, trong trường hợp phương thức được chọn là Chuyển khoản ngân hàng, quy trình có thể mất đến 5 ngày làm việc.
Tiền rút sẽ luôn được hoàn trả theo cùng phương thức bạn dùng để nạp tiền. Ví dụ, nếu bạn nạp tiền bằng thẻ tín dụng, tiền hoàn trả sẽ được thực hiện qua Chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản ngân hàng được liên kết với thẻ đó.
Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin về yêu cầu tối thiểu trên trang web của chúng tôi trong mục Phương thức thanh toán.
Vì lý do bảo mật, Exclusive Markets không chấp nhận nạp hoặc rút tiền từ bên thứ ba. Để đảm bảo tuân thủ các chính sách của chúng tôi, tiền cần được hoàn trả về cùng phương thức và tài khoản dưới tên khách hàng được sử dụng để nạp tiền ban đầu.
Khách hàng có thể nạp tiền bằng đồng tiền địa phương của họ và tỷ giá hối đoái trực tiếp sẽ chuyển đổi số tiền được nạp trực tiếp vào tài khoản giao dịch của khách hàng.
Khách hàng chỉ có thể nạp tiền từ tài khoản ngân hàng chung khi tài khoản hồ sơ của họ là tài khoản chung.
Nếu giao dịch nạp tiền cuối cùng được thực hiện bằng thẻ cách đây hơn một năm, thì khoản tiền không thể được hoàn trả lại thẻ ban đầu.
Tuy nhiên, vì chúng tôi luôn mong muốn chuyển khoản tiền trở lại thẻ gốc, bằng cách cung cấp cho chúng tôi một sao kê ngân hàng liên kết với thẻ đã sử dụng để nạp tiền, trong đó có chi tiết ngân hàng và tên đầy đủ, khoản tiền có thể được hoàn trả qua Chuyển khoản ngân hàng.
Lưu ý: Bạn có thể chọn thực hiện chuyển tiền nội bộ từ ví sang tài khoản giao dịch và ngược lại. Bạn cũng có thể chuyển tiền nội bộ giữa các tài khoản giao dịch với nhau.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Không có giới hạn nào đối với các lệnh dừng và lệnh giới hạn. Bạn có thể đặt bất kỳ lệnh chờ nào theo mức mong muốn của mình.
Ký quỹ là số tiền bạn bắt buộc phải có trong tài khoản của mình để mở/duy trì các vị thế mở. Vì nhà giao dịch được phép sử dụng nhiều vốn hơn số tiền họ nạp (do sử dụng đòn bẩy), nhà môi giới yêu cầu ký quỹ để đảm bảo bù đắp mọi khoản lỗ.
Chúng tôi tính toán mức ký quỹ theo công thức sau: SỐ LOT X KÍCH THƯỚC HỢP ĐỒNG/ĐÒN BẨY. Ví dụ cho tài khoản Standard: Nếu khách hàng giao dịch 1 lot EURUSD trong tài khoản Standard với đòn bẩy 1:500, số tiền ký quỹ bắt buộc sẽ là: 1 * 100.000 / 500 = 200 EUR. Ví dụ cho tài khoản Cent: Nếu khách hàng giao dịch 1 lot EURUSD trong tài khoản Cent với đòn bẩy 1:500, số tiền ký quỹ bắt buộc sẽ là: 1 * 1000/500 = 2 EUR.
Các vị thế được giữ mở qua đêm có thể bị tính phí qua đêm. Đối với các công cụ forex, số tiền được cộng hoặc bị trừ tùy thuộc vào loại vị thế bạn đang nắm giữ (tức là mua hay bán) và chênh lệch tỷ giá giữa hai loại tiền tệ được giao dịch. Đối với cổ phiếu và chỉ số cổ phiếu, số tiền được cộng hoặc bị trừ tùy thuộc vào việc bạn đang nắm giữ vị thế mua hay bán.
Mặc dù không có phí qua đêm vào Thứ Bảy và Chủ Nhật vì thị trường đóng cửa, các ngân hàng vẫn tính lãi cho các vị thế được giữ qua cuối tuần. Để cân bằng khoảng cách thời gian này, Exclusive Markets áp dụng phí qua đêm 3 ngày vào Thứ Tư.
Đòn bẩy là một tính năng cho phép bạn có được mức độ tham gia thị trường lớn hơn nhiều so với số tiền bạn ký quỹ để mở giao dịch. Các sản phẩm sử dụng đòn bẩy, chẳng hạn như CFD, sẽ khuếch đại lợi nhuận tiềm năng của bạn nhưng cũng làm tăng khả năng thua lỗ tiềm ẩn. Đòn bẩy cho phép nhà đầu tư giao dịch với số tiền lớn hơn số tiền thực tế họ có trong tài khoản, mang lại cơ hội tối đa hóa lợi nhuận nhưng cũng đi kèm với rủi ro thua lỗ đáng kể.
ĐÒN BẨY CÀNG CAO THÌ RỦI RO CÀNG LỚN.
Ví dụ: Nếu khách hàng nạp 10,000$ vào tài khoản giao dịch và chọn đòn bẩy là 1:100 thì phép toán là: 100 x 10,000= 1,000,000$
GIẢ SỬ KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG ĐÒN BẨY 1:100 VÀ CÓ THỂ MỞ MỘT VỊ THẾ 1 LOT VÀ 10 PIP BẰNG $100 (1 PIP = 10$, 10 PIP = 100$). Bây giờ nếu họ tăng gấp đôi đòn bẩy lên 1:200 và mở một vị thế 2 lot với cùng số tiền ký quỹ bắt buộc (đối với 1 lot tiêu chuẩn với đòn bẩy 1:100 cần ký quỹ 1000$, đối với 2 lot tiêu chuẩn với đòn bẩy 1:200 cũng cần ký quỹ 1000$), thì 10 pip bây giờ trị giá $200 (vì khối lượng cũng tăng lên 2 lot) và về cơ bản họ đã tăng gấp đôi rủi ro của mình. (CÔNG THỨC PIP: KÍCH THƯỚC HỢP ĐỒNG X BIẾN ĐỘNG GIÁ TỐI THIỂU). VÍ DỤ: 100,000 X 0,00001 (GIÁ TRỊ PIP CHO 1 LOT) 200,000 X 0,00001 (GIÁ TRỊ PIP CHO 2 LOT)
Để giao dịch được thực hiện chính xác trên nền tảng, bạn cần chọn các ký hiệu nhất định. Dưới đây là các ví dụ về ký hiệu của công cụ cho từng loại tài khoản:
ví dụ 1: EURUSD. - Ký hiệu có dấu CHẤM "." đại diện cho loại tài khoản Standard
ví dụ 2: EURUSD! - Ký hiệu có dấu chấm than "!" đại diện cho loại tài khoản Standard Plus
ví dụ 3: EURUSD - Ký hiệu không có gì ở cuối chỉ có thể được sử dụng cho loại tài khoản Exclusive
ví dụ 4: EURUSDc - Ký hiệu có chữ "c" ở cuối thể hiện loại tài khoản CENT
Giờ giao dịch thông thường của thị trường chứng khoán Mỹ, bao gồm Sàn giao dịch chứng khoán Nasdaq (Nasdaq) và Sàn giao dịch chứng khoán New York (NYSE) là từ 9:30 sáng đến 4 giờ chiều, trừ các ngày nghỉ lễ của thị trường chứng khoán.
Exclusive Markets cung cấp hai loại Giao dịch xã hội:
Sao chép giao dịch: Là người mới bắt đầu, bạn có thể sao chép các chiến lược giao dịch của các chuyên gia và kiếm lợi nhuận cùng họ. Là một chuyên gia giao dịch, bạn có thể kiếm được hoa hồng hấp dẫn bằng cách đăng ký trở thành nhà cung cấp trên nền tảng công nghệ tiên tiến của chúng tôi.
Giao dịch PAMM: Tiền của bạn được chuyển vào một quỹ và một nhà quản lý quỹ sẽ có toàn quyền kiểm soát tiền của bạn, và bạn chỉ có thể kiểm tra số dư và thực hiện các yêu cầu nạp tiền hoặc rút tiền.
Xin lưu ý rằng bạn phải có cùng loại tài khoản metatrader với nhà cung cấp và đáp ứng các yêu cầu của nhà quản lý (tức là số tiền nạp tối thiểu).
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Bạn có thể giao dịch trên MT4, MT5 và thông qua WebTrader
Bạn có thể mở tài khoản demo mới thông qua ứng dụng dành cho máy tính và phiên bản web của MetaTrader 4 và MetaTrader 5.
Nếu bạn đã có sẵn một tài khoản demo, bạn vẫn có thể truy cập tài khoản đó trên thiết bị di động iOS của mình. Để được hỗ trợ thêm, vui lòng đừng ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Có, bạn có thể mở tài khoản demo mới bằng bất kỳ thiết bị Android nào.
Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp của các nhà giao dịch.
Trading central là một công cụ phân tích của các chuyên gia về các sự kiện tác động đến thị trường. Bạn có thể tìm thấy Trading Central từ cổng thông tin trực tuyến của mình.
Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể dễ dàng truy cập tất cả các công cụ trong Cổng thông tin khách hàng.
Exclusive Markets hợp tác với công ty nghiên cứu thị trường hàng đầu Trading Central, cung cấp quyền truy cập độc quyền vào các công cụ phân tích miễn phí và nghiên cứu chuyên gia toàn cầu hàng ngày về các sự kiện tác động đến thị trường. Khách hàng của Exclusive Markets có thể truy cập miễn phí các công cụ của Trading Central trực tiếp từ Khu vực khách hàng.
Trading Central là một nhà cung cấp thứ ba về các công cụ phân tích kỹ thuật và nghiên cứu, giúp các nhà giao dịch và nhà đầu tư đưa ra quyết định sáng suốt về thị trường. Trading Central cung cấp một loạt các công cụ, bao gồm tin tức thị trường, báo cáo phân tích kỹ thuật, tín hiệu giao dịch, v.v.
Để truy cập các công cụ của Trading Central, bạn có thể đăng nhập vào Khu vực khách hàng của Exclusive Markets và tìm mục Trading Central. Tại đó, bạn sẽ thấy các công cụ và tài nguyên giao dịch có sẵn dành cho mình.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào khi truy cập các công cụ này, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Exclusive Markets để được trợ giúp. Đội ngũ chúng tôi sẽ có thể giúp bạn thiết lập và trả lời bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng các công cụ giao dịch.
Nếu bạn là khách hàng của Exclusive Markets, bạn có thể truy cập các công cụ giao dịch bằng cách đăng nhập vào Khu vực khách hàng trên trang web của chúng tôi. Theo thông tin trên trang web, khách hàng của Exclusive Markets có quyền truy cập miễn phí các công cụ của Trading Central trực tiếp từ Khu vực khách hàng.
Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn!