Συχνές ερωτήσεις

Βρείτε γρήγορα τις απαντήσεις που χρειάζεστε στην ενότητα Συχνές ερωτήσεις!

Συχνές ερωτήσεις

Ρωτήστε μας

Ας δούμε την απάντηση στην ερώτησή σας εδώ.

Συχνές ερωτήσεις

Γενικές

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Η Exclusive Markets λαμβάνει μέτρα για την προστασία των κεφαλαίων των πελατών της. Η εταιρεία ρυθμίζεται από την Αρχή Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών των Σεϋχελλών (FSA), πράγμα που σημαίνει ότι υποχρεούται να τηρεί ορισμένα πρότυπα χρηματοοικονομικής συμπεριφοράς και να διατηρεί συγκεκριμένα επίπεδα χρηματοοικονομικής φερεγγυότητας.

Επίσης, η Exclusive Markets συνεργάζεται με κορυφαίες τράπεζες και χρηματοπιστωτικά ιδρύματα για να διασφαλίσει την ασφάλεια και την προστασία των κεφαλαίων των πελατών. Επιπλέον, η Exclusive Markets προσφέρει ασφάλιση για την προστασία των κεφαλαίων των πελατών από απρόβλεπτα γεγονότα.

Συνολικά, η Exclusive Markets λαμβάνει μια σειρά μέτρων που διασφαλίζουν ότι τα κεφάλαια των πελατών προστατεύονται και είναι ασφαλή ανά πάσα στιγμή.

Ακολουθεί μια περίληψη των πλεονεκτημάτων των συναλλαγών με την Exclusive Markets:

  • Εργαλεία συναλλαγών που συμβάλλουν στην επίτευξη των στόχων σας.
  • Πληροφόρηση από ειδικούς και καθημερινή έρευνα αγοράς, δωρεάν.
  • Εποπτεία από οικονομικές αρχές.
  • Πρόσβαση σε δωρεάν εκπαιδευτικά βίντεο και ζωντανά ιστοσεμινάρια για εκπαίδευση που ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας.
  • Πολύγλωσση υποστήριξη διαθέσιμη 24/7, με επίλυση ζητημάτων συμμόρφωσης πέρα από τις εργάσιμες ώρες.
  • Προσφέροντας μια σειρά εργαλείων και βοηθημάτων στους trader, όπως εργαλεία ανάλυσης, πληροφόρηση από ειδικούς και εκπαιδευτικούς πόρους, η Exclusive Markets βοηθά τους trader να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να επιτύχουν τους επενδυτικούς στόχους τους. Επιπλέον, η γρήγορη και αποτελεσματική επεξεργασία αναλήψεων και η πολύγλωσση υποστήριξη 24/7 ενισχύουν περαιτέρω την εμπειρία συναλλαγών, ενώ η συμμόρφωση με τις οικονομικές αρχές διασφαλίζει ότι οι trader μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές με εμπιστοσύνη.

Ναι, η Exclusive Markets είναι αδειοδοτημένη και εποπτευόμενη από την Αρχή Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών των Σεϋχελλών (FSA). Η FSA είναι ο ρυθμιστικός φορέας που είναι υπεύθυνος για την εποπτεία του κλάδου των χρηματοπιστωτικών υπηρεσιών στις Σεϋχέλλες και απαιτεί από τις εταιρείες να πληρούν ορισμένα πρότυπα χρηματοοικονομικής συμπεριφοράς και να διατηρούν συγκεκριμένα επίπεδα χρηματοοικονομικής φερεγγυότητας.

Η Exclusive Markets είναι οντότητα με άδεια διαπραγματευτή τίτλων αξιών με έδρα τις Σεϋχέλλες και αριθμό εγγραφής 8423950-1.

Καθώς εποπτεύεται από την FSA, η Exclusive Markets υποχρεούται να συμμορφώνεται με τους κανόνες και τους κανονισμούς που καθορίζει ο συγκεκριμένος φορέας, γεγονός που συμβάλλει στη διασφάλιση του ότι η εταιρεία ασκεί τις δραστηριότητές της με επαγγελματικό και διαφανή τρόπο. Αυτό το πλαίσιο προσφέρει στους επενδυτές μεγαλύτερη εμπιστοσύνη όταν επενδύουν στην Exclusive Markets, καθώς βοηθά να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία τηρεί ένα σύνολο αυστηρών προτύπων και πρακτικών.

Η Exclusive Markets προσφέρει διάφορους τύπους λογαριασμών συναλλαγών που ταιριάζουν στις διαφορετικές ανάγκες των trader. Ακολουθεί μια ανάλυση των τύπων λογαριασμών με το μέγιστο όριο ανά χρήστη, την ελάχιστη κατάθεση και τη μόχλευση:

  1. Standard : ελάχιστη κατάθεση 5 $, μόχλευση 1:2000
  2. Standard Plus : ελάχιστη κατάθεση 5 $, μόχλευση 1:2000
  3. Exclusive : ελάχιστη κατάθεση 5 $, μόχλευση 1:5000 (σταθερή)
  4. Cent : ελάχιστη κατάθεση 5 $, μόχλευση 1:500 (σταθερή)
  5. Shares: ελάχιστη κατάθεση 500 $, μόχλευση 1:1
  6. Οι διαφορετικοί τύποι λογαριασμών προσφέρουν διαφορετικά ελάχιστα ποσά κατάθεσης και διαφορετικές επιλογές μόχλευσης, εξυπηρετώντας διαφορετικά στυλ συναλλαγών και επίπεδα εμπειρίας. Οι trader μπορούν να επιλέξουν έναν λογαριασμό που ταιριάζει καλύτερα στους επενδυτικούς στόχους και τις προτιμήσεις τους.

Η Exclusive Markets προσφέρουν διαφορετικές επιλογές μόχλευσης ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού συναλλαγών. Η μέγιστη μόχλευση που προσφέρεται είναι 1:2000, η οποία είναι διαθέσιμη με τους τύπους λογαριασμών Standard, Standard Plus και Exclusive. Ο λογαριασμός Cent έχει σταθερή μόχλευση 1:500.

Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι ενώ η υψηλότερη μόχλευση μπορεί να αυξήσει τα πιθανά κέρδη, αυξάνει επίσης και τον πιθανό κίνδυνο. Οι trader θα πρέπει να εξετάσουν προσεκτικά τις στρατηγικές διαχείρισης κινδύνου και να επιλέξουν ένα κατάλληλο επίπεδο μόχλευσης που ταιριάζει με το στυλ συναλλαγών και την ανοχή κινδύνου τους.

Ναι, η Exclusive Markets προσφέρει υπηρεσία VPS (εικονικός ιδιωτικός διακομιστής) στους πελάτες της, παρέχοντάς τους σημαντικά μειωμένη χρονική υστέρηση και αδιάλειπτη λειτουργία, γεγονός που μπορεί να τους βοηθήσει να επωφεληθούν από κάθε ευκαιρία της αγοράς.

Η Exclusive Markets παρέχει τρία διαφορετικά πλάνα VPS για να διαλέξετε: χάλκινο, ασημένιο και χρυσό. Κάθε πλάνο έχει διαφορετικές προδιαγραφές όσον αφορά τη μνήμη RAM, τον χώρο στον δίσκο, τη CPU και το ελάχιστο πλήθος lot ολοκληρωμένων συναλλαγών. Η υπηρεσία VPS είναι διαθέσιμη δωρεάν για πελάτες που πληρούν τις ελάχιστες απαιτήσεις μηνιαίου πλήθους lot ολοκληρωμένων συναλλαγών και έχουν ελάχιστο υπόλοιπο λογαριασμού 2.000 $ για το Χάλκινο, 3.000 $ για το Ασημένιο και 5.000 $ για το Χρυσό επίπεδο.

Η υπηρεσία VPS είναι διαθέσιμη τόσο για νέους όσο και για υφιστάμενους πελάτες και είναι συμβατή τόσο με την πλατφόρμα συναλλαγών MT4 όσο και με την MT5. Η Exclusive Markets προσφέρει επίσης την επιλογή διαχειριζόμενης υπηρεσίας VPS και ο VPS μπορεί να τρέξει σε διακομιστές είτε Windows 2012/2016 είτε Linux.

Ναι, η Exclusive Markets προσφέρει υπηρεσίες συναλλαγών αντιγραφής και PAMM (διαχείριση ποσοστιαίας κατανομής κεφαλαίου) στους πελάτες της. Αυτές οι υπηρεσίες παρέχουν στους trader την ευκαιρία να αντιγράψουν τις συναλλαγές έμπειρων και επιτυχημένων trader ή να επενδύσουν σε λογαριασμό PAMM τον οποίο διαχειρίζεται ένας επαγγελματίας διαχειριστής κεφαλαίων.

How to Register as a PAMM Investor
How to Register as a PAMM Manager

Το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας 24/7.

Στείλτε μας email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας, η οποία είναι προσβάσιμη όλο το 24ωρο επί 7 ημέρες την εβδομάδα, παρέχοντας βοήθεια ανά πάσα στιγμή σε όλους τους πελάτες μας.

Ο λογαριασμός μου

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Πατήστε το κουμπί εγγραφή: Μεταβείτε στον ιστότοπο της Exclusive Markets και πατήστε στο κουμπί «Εγγραφή» που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.

Επιλέξτε πλατφόρμα και τύπο λογαριασμού: επιλέξτε την προτιμώμενη πλατφόρμα συναλλαγών (MT4 ή MT5), το νόμισμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε (USD, EUR, JPY) και τον τύπο λογαριασμού που θέλετε να ανοίξετε (Standard, Exclusive, Standard Plus, Cent, Shares).

Δημιουργήστε έναν κωδικό πρόσβασης: δημιουργήστε έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας, με τουλάχιστον έναν αριθμό, ένα πεζό και ένα κεφαλαίο γράμμα και επιβεβαιώστε τον.

Σημειώστε τα τετραγωνίδια: όπου ζητείται, επιλέξτε τα αντίστοιχα τετραγωνίδια για να επιβεβαιώσετε ότι συμφωνείτε με τους Όρους και τις προϋποθέσεις και την Πολιτική απορρήτου μας.

Πατήστε στην ένδειξη Δημιουργία Λογαριασμού: Κάντε κλικ στο κουμπί «Δημιουργία λογαριασμού» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.

Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο συμμόρφωσης: Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο συμμόρφωσης πατώντας στο μπλε πανό. Συμπληρώστε την ημερομηνία γέννησής σας, την εθνικότητα, τον αριθμό διαβατηρίου/ταυτότητας, το επίπεδο εκπαίδευσης, την κατάσταση απασχόλησης, το επάγγελμα και την εμπειρία σας στον κλάδο.

Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο νομικών απαιτήσεων: απαντήστε στο ερωτηματολόγιο σημειώνοντας το κατάλληλο πλαίσιο για να υποδείξετε εάν θέλετε να λαμβάνετε καθημερινές αναφορές συναλλαγών.

Πατήστε Υποβολή: Πατήστε στο κουμπί «Υποβολή» για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία εγγραφής.

Ανεβάστε τα έγγραφά σας: για να επαληθεύσετε πλήρως το προφίλ σας, μεταφορτώστε τα έγγραφά σας πατώντας στις «Ρυθμίσεις λογαριασμού» στο αριστερό μενού και επιλέγοντας στη συνέχεια «Μεταφόρτωση εγγράφων».

How to Register with Exclusive Markets

Από την καρτέλα περιοχής πελατών στην αριστερή πλευρά, πατήστε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού και επιλέξτε Αλλαγή κωδικών πρόσβασης.

Μπορείτε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης είτε για τον demo είτε για τον live λογαριασμό σας.

How to Update Your Personal Information

Ναι, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

How to Update Your Personal Information

Το Τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι στη διάθεσή σας 24/7.

Στείλτε μας email στο [email protected] ή επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της ζωντανής συνομιλίας, η οποία είναι προσβάσιμη όλο το 24ωρο επί 7 ημέρες την εβδομάδα, παρέχοντας βοήθεια ανά πάσα στιγμή σε όλους τους πελάτες μας.

Για να ανοίξετε demo λογαριασμό με την Exclusive Markets, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Μεταβείτε στον ιστότοπο της Exclusive Markets (exclusivemarkets.com).
  • Πατήστε στην ένδειξη «Ανοίξτε demo λογαριασμό» στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπου.
  • Συμπληρώστε στη φόρμα εγγραφής το όνομα, τη διεύθυνση email, τον αριθμό τηλεφώνου σας και επιλέξτε πλατφόρμα (MT4 ή MT5).
  • Επιλέξτε τον τύπο λογαριασμού σας (Standard, Standard Plus, Exclusive ή Cent).
  • Καθορίστε το αρχικό υπόλοιπο και τη μόχλευσή σας.
  • Πατήστε «Δημιουργία λογαριασμού».
  • Μόλις ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα, θα να λάβετε ένα μήνυμα email με οδηγίες σχετικά με το πώς να κατεβάσετε την πλατφόρμα και να αποκτήσετε πρόσβαση στον demo λογαριασμό σας.

Από την περιοχή πελατών, πατήστε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού και στη συνέχεια στα Προσωπικά στοιχεία.

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε από μόνοι σας το όνομα ή τη διεύθυνση email του λογαριασμού.

Εάν θέλετε να αλλάξετε το όνομά σας, θα χρειαστούμε ένα έγκυρο αποδεικτικό ταυτότητας εφόσον δεν το έχετε ανεβάσει από την περιοχή πελατών.

Για να αλλάξετε το email σας, στείλτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] από την τρέχουσα διεύθυνση email σας και δηλώστε τη νέα σας διεύθυνση email.

Εάν θέλετε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας, στείλτε μας email στο [email protected].

Βεβαιωθείτε ότι έχετε κλείσει όλες τις ανοιχτές θέσεις και έχετε τραβήξει όλα τα χρήματα στο διαθέσιμο υπόλοιπό σας πριν μας στείλετε email.

Ένας από τους εκπροσώπους υποστήριξης πελατών μας θα προχωρήσει στο κλείσιμο και την απενεργοποίηση του λογαριασμού σας και δεν θα έχετε πλέον πρόσβαση σε αυτόν. Μόλις ολοκληρωθεί η ενέργεια, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ότι ο λογαριασμός σας έχει απενεργοποιηθεί.

Μόλις κλείσετε τον επενδυτικό σας λογαριασμό, δεν μπορεί να ανοίξει ξανά.

Για να ανοίξετε λογαριασμό με πραγματικά χρήματα στην Exclusive Markets πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών.

Η Exclusive Markets είναι μια εταιρεία παροχής επενδυτικών υπηρεσιών που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους των Σεϋχελλών με αρ. εγγραφής 8423950-1 και εποπτεύεται από την Αρχή Χρηματοπιστωτικών Υπηρεσιών των Σεϋχελλών (FSA).

Όχι, ο νέος λογαριασμός θα επικυρωθεί αυτόματα εφόσον χρησιμοποιήσετε τα ίδια προσωπικά στοιχεία και στοιχεία επικοινωνίας με τον προηγούμενο λογαριασμό σας.

Όχι, εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας τα τρέχοντα στοιχεία σύνδεσής σας.

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά στοιχεία σύνδεσης.

Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

  • Αρχικά, μεταβείτε στην ενότητα «Οι λογαριασμοί μου» και πατήστε «Άνοιγμα λογαριασμού συναλλαγών».
  • Επιλέξτε την προτιμώμενη πλατφόρμα συναλλαγών σας και προσαρμόστε τον λογαριασμό σας σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας επιλέγοντας τύπο λογαριασμού, νόμισμα και μόχλευση.
  • Εισαγάγετε τον αλφαριθμητικό κωδικό πρόσβασής σας και επιβεβαιώστε τον στο επόμενο πεδίο.
  • Τέλος, πατήστε «Ενεργοποίηση» για να ανοίξετε λογαριασμό χωρίς swap .
How to Open Swap Free Account

Επαλήθευση

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Από την καρτέλα περιοχής πελατών στην αριστερή πλευρά, πατήστε στις Ρυθμίσεις λογαριασμού και ανεβάστε τα έγγραφά σας. Αποδεκτές μορφές αρχείων είναι οι: pdf, png, tiff, jpg, gif, jpeg, bmp. Εάν για κάποιο λόγο δεν μεταφορτωθούν τα έγγραφα ή για κάποιο λόγο κάτι πήγε στραβά, μπορείτε να μας στείλετε τα έγγραφα μέσω email στη διεύθυνση [email protected].

How to Verify Your Account

Πρώτα πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους και τις προϋποθέσεις (νομική απαίτηση) και να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο που απαιτείται για λόγους συμμόρφωσης.

Αποδεικτικό ταυτότητας:

Διαβατήριο: έγχρωμο αντίγραφο της σελίδας με τη φωτογραφία σας και της διπλανής σελίδας. Και οι δύο σελίδες πρέπει να περιέχονται στην ίδια σαρωμένη εικόνα, η οποία πρέπει να είναι καλής ποιότητας και το περιεχόμενό της να είναι ευδιάκριτο.

Εθνική ταυτότητα:  πρέπει να ανεβάσετε ένα έγχρωμο αντίγραφο και των δύο όψεων της ταυτότητάς σας. Τα αντίγραφα πρέπει να είναι καλής ποιότητας και ευδιάκριτα.

Άδεια οδήγησης:  πρέπει να υποβάλετε έγχρωμο αντίγραφο της πλευράς που περιέχει τα προσωπικά σας στοιχεία. Το αντίγραφο πρέπει να είναι καλής ποιότητας και ευδιάκριτο.

Αποδεικτικό διεύθυνσης κατοικίας:

Λογαριασμός κοινής ωφέλειας, αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού, λογαριασμός από τοπική αρχή ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο.

Σημειώστε ότι το μέγιστο μέγεθος μεταφόρτωσης είναι 15 MB.  

Τα έντυπα θα παραληφθούν από την ομάδα συμμόρφωσης για έλεγχο.

*(Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης από ηλεκτρονική συσκευή).

How to Verify Your Account

Τον αριθμό φορολογικού μητρώου (ΑΦΜ) σας. Εάν δεν γνωρίζετε αυτόν τον αριθμό, συμπληρώστε τον αριθμό της ταυτότητάς σας.

Για να προχωρήσετε στη διαδικασία ένταξης της νομικής σας οντότητας, παρακαλούμε να υποβάλετε τα έγγραφα που ζητούνται παρακάτω μαζί με τα συνημμένα έντυπα συμπληρωμένα και υπογεγραμμένα από τα σχετικά πρόσωπα:

  1. πιστοποιητικό σύστασης (όχι παλιότερο των 6 μηνών)
  2. πιστοποιητικό καταστατικής έδρας (όχι παλιότερο των 6 μηνών)
  3. πιστοποιητικό διευθυντών και γραμματέα (όχι παλιότερο των 6 μηνών)
  4. πιστοποιητικό μετόχων (όχι παλιότερο των 6 μηνών)
  5. ιδρυτικό καταστατικό έγγραφο του νομικού προσώπου  
  6. πρόσφατο (με ημερομηνία έως 6 μηνών) αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή λογαριασμού κοινής ωφελείας για την επαλήθευση της διεύθυνσης της έδρας
  7. πιστοποιητικό νόμιμης σύστασης και λειτουργίας. Τα έγγραφα της εταιρείας πρέπει να είναι πρόσφατα και γνήσια ή επικυρωμένα αντίγραφα του γνήσιων.  

*Πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης 1

  • έγγραφα επαλήθευσης των διευθυντών και του εξουσιοδοτημένου αντιπρόσωπου
  • έγγραφα επαλήθευσης μετόχων με ποσοστό ιδιοκτησίας άνω του 10%

Τα προσωπικά έγγραφα επαλήθευσης (των μετόχων, των διευθυντών και του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου) μπορεί να είναι (α) διαβατήριο ή εθνική ταυτότητα ή άδεια οδήγησης ή άλλο έγγραφο που έχει εκδοθεί από ανεξάρτητη και αξιόπιστη πηγή και φέρει φωτογραφία, πλήρες όνομα, τόπο και ημερομηνία γέννησης και ημερομηνία λήξης και (β) πρόσφατος λογαριασμό κοινής ωφελείας με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών ή τρέχοντας φορολογικό λογαριασμό τοπικής αρχής ή πρόσφατο αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού ή πιστωτικής κάρτας. Εάν κάποιος από τους διευθυντές/μετόχους είναι εταιρική οντότητα, θα πρέπει να υποβάλετε τα έγγραφα σύστασης της οντότητας όπως αναφέρεται παραπάνω και τα έγγραφα επαλήθευσης των διευθυντών και των μετόχων.

** Εάν θέλετε να ανοίξετε εταιρικό λογαριασμό, στείλτε μας email στο [email protected] και θα σας στείλουμε τα σχετικά έγγραφα.

Ο χρόνος που απαιτείται για την επαλήθευση του λογαριασμού σας στην Exclusive Markets μπορεί να διαφέρει, ανάλογα με την πληρότητα και την ακρίβεια των πληροφοριών που υποβάλετε, καθώς και από τον όγκο των αιτημάτων για επαλήθευση τα οποία επεξεργάζεται η εταιρεία τη δεδομένη στιγμή.

Σε γενικές γραμμές, η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει μερικές εργάσιμες ημέρες. Ωστόσο, εάν έχετε συμπληρώσει το ερωτηματολόγιο συμμόρφωσης και έχετε ανεβάσει σωστά όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να ολοκληρωθεί εντός 24 έως 48 ωρών.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την κατάσταση της επαλήθευσης του λογαριασμού σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών της Exclusive Markets για βοήθεια.

Καταθέσεις και αναλήψεις

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Τα κεφάλαιά σας είναι απολύτως ασφαλή και πλήρως προσβάσιμα σε εσάς.

Τα κεφάλαιά σας επενδύονται από μία αδειοδοτημένη, εποπτευόμενη οντότητα παροχής επενδυτικών υπηρεσιών και κατατίθενται σε τράπεζες ανώτατης βαθμίδας.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους χρηματοδότησης, εδώ .

Το wallet είναι μία ασφαλής τοποθεσία στην και από την οποία οι πελάτες μπορούν να καταθέσουν ή να μεταφέρουν κεφάλαια στους λογαριασμούς συναλλαγών τους για να ξεκινήσουν συναλλαγές.

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη ανά πάσα στιγμή.

How to Deposit Funds via Crypto
How to Deposit Funds via Exclusive Payment Gateway

Όχι, δεν εφαρμόζουμε τέλη ή πρόσθετες χρεώσεις για τις καταθέσεις.

Ωστόσο, ενδέχεται να χρεωθείτε με τέλη τα οποία εφαρμόζει ο πάροχος της μεθόδου

Για να υποβάλετε αίτημα ανάληψης, συνδεθείτε στην ηλεκτρονική πύλη πελάτη και να μεταβείτε στην ενότητα «Κεφάλαια» από όπου κατόπιν μπορείτε να αιτηθείτε ανάληψη δηλώνοντας τη μέθοδο που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση.

How to Withdraw Funds

Η διαδικασία ανάληψης διαρκεί έως και 24 ώρες από τη στιγμή που θα λάβουμε το αίτημα. Αφού διεκπεραιωθεί, θα λάβετε τα χρήματα στην επιλεγμένη σας μέθοδο πληρωμής - στην περίπτωση τραπεζικού εμβάσματος ενδέχεται να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες.

Τα κεφάλαια πρέπει πάντα να επιστρέφονται μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση. Για παράδειγμα, εάν η κατάθεση έγινε με πιστωτική κάρτα, τα χρήματα μπορούν να επιστραφούν μέσω τραπεζικού εμβάσματος στον τραπεζικό λογαριασμό με τον οποίο είναι συνδεδεμένη η κάρτα.

Μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες για τις ελάχιστες απαιτήσεις στην ενότητα του ιστοτόπου μας Μέθοδοι χρηματοδότησης.

  • Ελλιπή έγγραφα
  • Μη έγκυρες ή λανθασμένες πληροφορίες
  • Τα κεφάλαια πρέπει να επιστραφούν στην πηγή από την οποία προήλθαν.
  • Όρια ανάληψης
  • Μη επαληθευμένο προφίλ
  • Ανεπαρκή κεφάλαια
  • Τεχνικά θέματα

Η Exclusive Markets δεν δέχεται καταθέσεις ή αναλήψεις μέσω τρίτων για λόγους ασφαλείας. Τα κεφάλαια πρέπει να επιστρέφουν στην ίδια πηγή από την οποία έγινε η κατάθεση και η οποία είναι στο όνομα του πελάτη, προκειμένου να διασφαλιστεί η συμμόρφωση με τις πολιτικές μας.

Οι πελάτες μπορούν να κάνουν κατάθεση στο τοπικό τους νόμισμα και το ποσό θα μετατραπεί απευθείας στο νόμισμα του λογαριασμού συναλλαγών τους με βάση την τρέχουσα συναλλαγματική ισοτιμία.

Οι πελάτες μπορούν να καταθέσουν από κοινό τραπεζικό λογαριασμό μόνο εφόσον ο λογαριασμός προφίλ τους είναι κοινός.

Εάν η τελευταία κατάθεση που κάνατε με αυτήν την κάρτα έγινε πάνω από ένα χρόνο πριν, η συναλλαγή δεν μπορεί να επιστραφεί στην ίδια κάρτα.

Μολονότι στόχος μας είναι να στέλνουμε τα κεφάλαια χρήματα πίσω στην πηγή από την οποία προήλθαν, εφόσον μας στείλετε ένα αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού συνδεδεμένου με την κάρτα που χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση και στο οποίο εμφανίζονται τα τραπεζικά στοιχεία και το ονοματεπώνυμό σας, μπορούμε να επιστρέψουμε τα κεφάλαια μέσω τραπεζικού εμβάσματος.

  • Στο αριστερό πλαίσιο του κεντρικού πίνακα πελάτη, πατήστε στην ένδειξη «Κεφάλαια». Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε «Εσωτερική μεταφορά κεφαλαίων»

Σημείωση: Μπορείτε να επιλέξετε να πραγματοποιήσετε εσωτερική μεταφορά από το πορτοφόλι σε λογαριασμούς συναλλαγών και αντίστροφα. Επίσης, μπορείτε να κάνετε εσωτερική μεταφορά μεταξύ λογαριασμών συναλλαγών.

  • Επιλέξτε έναν λογαριασμό ή πορτοφόλι από όπου θα γίνει η μεταφορά των κεφαλαίων.
  • Από το αναπτυσσόμενο μενού, επιλέξτε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να καταθέσετε τα κεφάλαια και εισαγάγετε το ποσό.
  • Πατήστε το κουμπί «Προχωρήστε στη μεταφορά».
  • Τέλος, πατήστε «Συνέχεια» για να προχωρήσετε στη μεταφορά των κεφαλαίων.
How to Make an Internal Transfer

Συναλλαγές

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Δεν υπάρχουν περιορισμοί όσον αφορά τις εντολές διακοπής και τις εντολές με όριο. Μπορείτε να τοποθετήσετε οποιαδήποτε εκκρεμή εντολή σε οποιοδήποτε επίπεδο.

Το ποσό που απαιτείται να έχετε στον λογαριασμό σας για να ανοίξετε νέες θέσεις ή να διατηρήσετε τις ήδη ανοιχτές θέσεις σας. Εφόσον ένας trader επιτρέπεται να χρησιμοποιεί περισσότερο κεφάλαιο από το ποσό που κατέθεσε (λόγω μόχλευσης) ο μεσίτης απαιτεί την ύπαρξη ενός περιθωρίου ώστε να εξασφαλίσει ότι καλύπτονται τυχόν ζημίες.  

Το περιθώριο υπολογίζεται με βάση τον ακόλουθο τύπο: lot x μέγεθος συμβολαίου / μόχλευση. Παράδειγμα για λογαριασμό Standard: Έστω ότι πελάτης πραγματοποιεί συναλλαγή 1 lot στο EURUSD σε λογαριασμό Standard, με μόχλευση 1:500. Το απαιτούμενο περιθώριο θα είναι: 1 x 100.000 / 500 = 200 EUR. Παράδειγμα για λογαριασμό Cent: Έστω ότι πελάτης πραγματοποιεί συναλλαγή 1 lot στο EURUSD σε λογαριασμό Cent με μόχλευση 1:500. To απαιτούμενο περιθώριο θα είναι: 1 x 1000 / 500 = 2 EUR.

Οι θέσεις που παραμένουν ανοιχτές κατά τη διάρκεια της νύχτας ενδέχεται να υπόκεινται σε τόκο μετακύλισης θέσης (rollover). Στην περίπτωση των νομισματικών μέσων, το ποσό που πιστώνεται ή χρεώνεται εξαρτάται τόσο από τη θέση (αν είναι αγοράς ή πώλησης) όσο και από τις διαφορές των επιτοκίων μεταξύ των δύο νομισμάτων υπό διαπραγμάτευση. Στην περίπτωση των μετοχών και των χρηματιστηριακών δεικτών, το ποσό που πιστώνεται ή χρεώνεται εξαρτάται από το αν έχετε τοποθετηθεί στην αγορά σε θέση αγοράς ή πώλησης.

Παρ' όλο που δεν υπάρχει μετακύλιση θέσης τα Σάββατα και τις Κυριακές όταν οι αγορές είναι κλειστές, οι τράπεζες εξακολουθούν να υπολογίζουν τόκους για οποιαδήποτε θέση που διατηρείται ανοιχτή το σαββατοκύριακο. Για την εξισορρόπηση αυτού του χρονικού χάσματος, η Exclusive Markets εφαρμόζει χρέωση rollover 3 ημερών τις Τετάρτες.

Η μόχλευση είναι μια λειτουργία που σας επιτρέπει να αποκτάτε πολύ μεγαλύτερη έκθεση στην αγορά στην οποία πραγματοποιείτε συναλλαγές από ό,τι θα σας επέτρεπε το ποσό που καταθέσατε για να ανοίξετε τη θέση σας. Τα προϊόντα με μόχλευση, όπως τα CFD, μεγεθύνουν το δυνητικό κέρδος σας αλλά και τη δυνητική απώλειά σας. Η μόχλευση δίνει τη δυνατότητα σε έναν επενδυτή να πραγματοποιεί συναλλαγές με περισσότερο κεφάλαιο από αυτό που έχει στην πραγματικότητα στον λογαριασμό του, δίνοντάς του έτσι την ευκαιρία να μεγιστοποιήσει το κέρδος του, αλλά μπορεί να οδηγήσει και σε σημαντικές απώλειες.

ΟΣΟ ΥΨΗΛΟΤΕΡΗ ΕΙΝΑΙ Η ΜΟΧΛΕΥΣΗ, ΤΟΣΟ ΥΨΗΛΟΤΕΡΟΣ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ Ο ΚΙΝΔΥΝΟΣ.

Παράδειγμα:  εάν ένας πελάτης καταθέσει 10.000 $ στον λογαριασμό συναλλαγών του και επιλέξει μόχλευση 1:100, ο υπολογισμός είναι: 100 x 10.000 = 1.000.000 $

Ας υποθέσουμε ότι ο πελάτης έχει επιλέξει μόχλευση 1:100 και μπορεί να ανοίξει μια θέση 1 lot και η αξία 10 pip είναι 100 $ (1 pip = 10 $, 10 pip = 100 $). Αν διπλασιάσει τη μόχλευση του λογαριασμού του σε 1:200 και ανοίξει μια θέση 2 lot με το ίδιο ποσό απαιτούμενου περιθωρίου (για 1 standard lot με μόχλευση 1:100 το απαιτούμενο περιθώριο είναι 1000 $, για 2 standard lot με μόχλευση 1:200 το απαιτούμενο περιθωρίου είναι επίσης 1000 $), τότε η αξία των 10 pip είναι τώρα 200 $ (επειδή ο όγκος αυξήθηκε επίσης σε 2 lot) και έχει ουσιαστικά διπλασιάσει τον κίνδυνο του. (ΤΥΠΟΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΑΞΙΑΣ ΤΟΥ PIP: ΜΈΓΕΘΟΣ ΣΥΜΒΟΛΑΙΟΥ X ΕΛΑΧΙΣΤΗ ΔΙΑΚΎΜΑΝΣΗ ΤΙΜΗΣ) ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ: 100.000 X 0,00001 (ΑΞΙΑ PIP ΓΙΑ 1 LOT) 200.000 X 0,00001 (ΑΞΙΑ PIP ΓΙΑ 2 LOT).

Υπάρχουν ορισμένα σύμβολα που πρέπει να επιλεγούν για τη σωστή εκτέλεση μιας συναλλαγής στην πλατφόρμα. Δείτε παρακάτω παραδείγματα χρηματοοικονομικών μέσων για κάθε τύπο λογαριασμού.

παράδειγμα 1: EURUSD.  - Το σύμβολο με την τελεία «.» εκπροσωπεί τον τύπο λογαριασμού Standard.

παράδειγμα 2: EURUSD!  - Το σύμβολο με το θαυμαστικό «!» εκπροσωπεί τον τύπο λογαριασμού Standard Plus.

παράδειγμα 3: EURUSD  - Το σύμβολο που δεν έχει καμία επέκταση μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με τον τύπο λογαριασμού Exclusive.

παράδειγμα 4: EURUSD  - Το σύμβολο με το γράμμα «c» στο τέλος εκπροσωπεί τον τύπο λογαριασμού Cent.

Το κανονικό ωράριο συναλλαγών για τη χρηματιστηριακή αγορά των ΗΠΑ, η οποία περιλαμβάνει το χρηματιστήριο Nasdaq (Nasdaq) και το Χρηματιστήριο της Νέας Υόρκης (NYSE) είναι 9:30 π.μ. έως 4 μ. μ., εκτός από τις αργίες του χρηματιστηρίου.

Η Exclusive Markets προσφέρει δύο τύπους κοινωνικών συναλλαγών:

  • Συναλλαγές αντιγραφής
  • PAMM

Συναλλαγές κοινωνικής δικτύωσης: Χρησιμοποιείτε τον δικό σας λογαριασμό συναλλαγών για να ακολουθήσετε έναν διαχειριστή στρατηγικής (πάροχο). Ο πελάτης, δηλ. εσείς, μπορεί να παρακολουθεί σε πραγματικό χρόνο τις συναλλαγές του παρόχου στην πλατφόρμα ΜetaΤrader με την επιλογή να κάνει οποιεσδήποτε προσαρμογές (δηλαδή να κλείσει ή να τροποποιήσει τις εντολές stop loss και take profit).

Συναλλαγές PAMM: Τα χρήματά σας μεταφέρονται σε έναν συγκεντρωτικό λογαριασμό όπου ο διαχειριστής κεφαλαίων έχει τον πλήρη έλεγχο των χρημάτων σας, ενώ εσείς έχετε μόνο την επιλογή να ελέγχετε το υπόλοιπό σας και να υποβάλετε αιτήματα για κατάθεση ή ανάληψη.

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να έχετε τον ίδιο τύπο λογαριασμού ΜetaΤrader με τον πάροχό σας και να πληροίτε τις απαιτήσεις του διαχειριστή (την ελάχιστη κατάθεση).

Πλατφόρμες συναλλαγών

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Αφού εγγραφείτε και συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, κατεβάστε τη MetaTrader 4 όπου μπορείτε να βάλετε τα σχετικά στοιχεία για να ξεκινήσετε τις συναλλαγές.

How to Open MT4/MT5 Live Trading Account

Μπορείτε να κατεβάσετε την πλατφόρμα συναλλαγών απευθείας από το Traders Room.

How to Download MT4 or MT5 Platforms

Μπορείτε να κάνετε συναλλαγές στις MT4, MT5 και μέσω WebTrader.

Μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο demo λογαριασμό μέσω της εφαρμογής για υπολογιστή και των διαδικτυακών εκδόσεων της MetaTrader 4 και της MetaTrader 5.

Εάν έχετε ήδη ανοίξει demo λογαριασμό, μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση σε αυτόν χρησιμοποιώντας την κινητή συσκευή σας iOS. Για περαιτέρω βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης.

Ναι, μπορείτε να ανοίξετε έναν νέο demo λογαριασμό χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε συσκευή Android.

Εργαλεία

Ακολουθούν μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις των trader.

Το Trading Central είναι ένα εργαλείο ανάλυσης με πληροφορίες από ειδικούς σχετικά με συμβάντα που κινούν τις αγορές. Μπορείτε να βρείτε το Τrading Central από την περιοχή πελατών (δείτε το στιγμιότυπο οθόνης).

Μετά την εγγραφή σας μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα εργαλεία μέσω του Traders Room.

Η Exclusive Markets έχει συνεργαστεί με την κορυφαία εταιρεία έρευνας αγοράς Trading Central, προσφέροντας αποκλειστική πρόσβαση σε δωρεάν αναλυτικά εργαλεία και καθημερινή παγκόσμια έρευνα εμπειρογνωμόνων σχετικά με τα γεγονότα που κινούν την αγορά. Οι πελάτες της Exclusive Markets έχουν ελεύθερη πρόσβαση στα εργαλεία του Trading Central, απευθείας από την περιοχή πελάτη.

Το Trading Central είναι τρίτος πάροχος εργαλείων τεχνικής ανάλυσης και έρευνας που μπορούν να βοηθήσουν τους επενδυτές να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις όσον αφορά τις κινήσεις τους στις αγορές. Το Trading Central προσφέρει μια σειρά εργαλείων, όπως ειδήσεις για την αγορά, αναφορές τεχνικής ανάλυσης, σήματα συναλλαγών και πολλά άλλα.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στα εργαλεία του Trading Central, συνδεθείτε στην περιοχή πελατών Exclusive Markets και αναζητήστε την ενότητα Trading Central. Από εκεί, θα μπορέσετε να έχετε πρόσβαση στα εργαλεία και τους πόρους που έχετε στη διάθεσή σας ως πελάτης.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα πρόσβασης σε αυτά τα εργαλεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών της Exclusive Markets. Η ομάδα μας θα σας βοηθήσει και θα απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις που μπορεί να έχετε σχετικά με τη χρήση των εργαλείων συναλλαγών.

Εάν είστε πελάτης της Exclusive Markets, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε εργαλεία συναλλαγών αφού συνδεθείτε στην περιοχή πελατών στον ιστότοπό μας. Όπως αναφέρεται και στον ιστότοπό μας, οι πελάτες της Exclusive Markets έχουν ελεύθερη πρόσβαση στα εργαλεία του Trading Central απευθείας από την περιοχή πελατών.

Δεν βρήκατε την απάντηση;

Θα χαρούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας!

phone
Καλέστε μας στο:

+44 20 8097 6094

email
Στείλτε μας email στο:

[email protected]